A sustentável leveza do sistema de saúde — episódio 1

Eu vou tentar morder a minha língua, evitando resvalar para comparações… Mas conhecendo-me …

Proponho-vos hoje uma primeira e breve abordagem ao Health Service Executive, conhecido, pelos que já cá andam, por HSE.

Ora o HSE é a autoridade estatal responsável pela gestão e prestação de serviços de saúde na Irlanda. É o organismo encarregado de planear, financiar, coordenar, fornecer cuidados de saúde à população, gestão de hospitais e serviços de saúde, regulamentação do sector, bem como o desenvolvimento de políticas de saúde. Em Portugal é assim como um somatório da ACSS (Administração Central do Sistema de Saúde), ARS (Administração Regional de Saúde), SNS (Serviço Nacional de Saúde) mas faltando-lhe ainda qualquer coisa. ("Tachos" a mais para pouca eficiência 🤫)...

O sistema de saúde na Irlanda é misto, sendo que o seguro de saúde é extremamente comum, eu diria mesmo necessário, até porque as taxas moderadoras nos hospitais públicos, por exemplo, são elevadas excepto para pessoas elegíveis. Sim, é o oposto de Portugal, cujo serviço nacional de saúde assenta no Estado, onde as taxas moderadoras são baixas, mas onde tudo o resto se paga forte e feio.

O HSE fomenta equipas multidisciplinares baseadas em relações não hierarquizadas, na boa comunicação, respeito mútuo, confiança, e outras coisas quejandas, que na prática é bonito de se ver. Isto vocês precisam de reter, primeiro para não estranharem serem tratados com respeito e como elo fundamental dessa equipa — afinal somos nós que estamos com o cliente 24 horas; segundo porque ao fazerem parte dessa equipa, irão comunicar com os restantes elementos: public health nurse (enfermeiro de saúde pública) e restantes enfermeiros, terapeutas, médicos e occupational therapist (OT) ou terapeuta ocupacional, entre outros.

O HSE coloca à disposição de qualquer pessoa doente ou com deficiência, independentemente do seu rendimento ou idade coisas tão básicas como: apoio domiciliário, isto é, têm direito a que cuidadores os vão ajudar nas necessidades do seu dia a dia; ao mais variado tipo de dispositivos, desde camas articuladas, cadeiras de rodas, poltronas de descanso, colchões anti-escaras, almofadas especiais para, por exemplo, elevação das pernas, gruas (para mover os clientes quando há incapacidade física), etc. — basta telefonar à terapeuta ocupacional e ela fará a avaliação do que é necessário, cuidando da entrega e montagem (se for o caso), ajustes na cadeira de rodas ou noutros equipamentos, e por aí fora; fisioterapeuta ou terapeuta da fala ao domicílio, caso o cliente não se possa deslocar; cuidados paliativos — no que respeita à dor física mas também acompanhamento psicológico —, em casa, sempre que o quadro clínico o exija; enfermeiros públicos que vão a casa sempre que os cuidadores (nós os privados ou os do HSE) denotem alguma anomalia, o aparecimento de uma úlcera de pressão, uma infecção urinária, uma ferida, etc. — basta ligar e reportar o que nos preocupa; e médico de família (o aqui chamado GP), que virá em nosso auxílio se acharmos necessário.

Os utentes têm ainda direito a um mês por ano num hospital/hotel, para que a família e cuidadores, possam descansar e o utente não fique sem os cuidados de saúde.

Volto a repetir: tudo completamente gratuito para qualquer cidadão.

Não, não estou a brincar.

Tenho, como podem calcular, a minha língua a sangrar de tanto a morder, mas creio que qualquer um de vocês poderá estabelecer as diferenças entre um país que trata os cidadãos com dignidade, tentando proporcionar-lhes qualidade de vida (doentes e familiares), de fim de vida e de morte e outro que os trata como lixo…

O importante a reter do texto é que enquanto cuidadores serão tratados como membros de uma equipa; que têm, quer a nível de equipamentos quer a nível de recursos humanos, disponibilidade incrível e atempada (nem sempre competente, mas isso é outra história).

O resto, apraz-me dizer: "qualquer comparação é pura coincidência"